纳税信用是企业经营发展的“隐形资产”，信用级别下降不仅可能影响发票领用、税收优惠享受，还会对企业贷款、业务合作等造成连锁影响。不少企业常因未能及时掌握信用动态、错过纠错时机，面临信用失分难题。

锚定政策导向，回应企业需求

为深入贯彻党的二十大关于完善精细化服务的部署，落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，广东省肇庆市税务局听取纳税人缴费人心声，依托“信用+风险”管理体系，构建起“事前精准提醒、事后动态预警、个性辅导修复”的全链条服务机制。推出纳税信用评价指标预警服务，以全流程服务助力企业维护纳税信用，实现“增信”与“减负”双向赋能。

“三大突破”，让信用管理更精准高效

（一）从“事后补救”到“事前预防”，风险及早规避 

肇庆税务通过建立覆盖事前、事中和事后6类113项纳税信用预警模型的信用预警机制，将“年度评价”升级为“月度监测”——每月依托数据分析，扫描可能导致信用失分的行为（如未按时申报、税款缴纳延迟等），并及时向企业推送提醒信息，清晰告知“风险点是什么、如何避免扣分”，帮助企业提前化解信用危机。

（二）从“通用服务”到“个性定制”，需求对接更精准

摒弃传统的政策宣传模式，针对不同企业的信用状况提供个性化支持。为企业定制“信用体检报告”和“信用账单”，清晰列明信用得分与待改进项；若企业存在失信记录，会精准告知“修复流程、加分规则”，同时附上相应联系方式，确保企业有疑问能及时获得解答，实现了纳税信用从广泛性、无差别的政策宣传辅导服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

（三）从“单一管理”到“全程支撑”，服务保障更到位

为确保预警与修复闭环运行，肇庆税务搭建了多维度支撑体系，如技术支撑，通过已有的信息平台，实现风险扫描、预警推送、成效监测等功能一体化，保障信息推送及时、准确；流程支撑：形成“风险扫描→信息推送→诉求收集→质量监测→服务优化”的闭环流程；场景支撑：组建征纳互动辅导团队，统筹12366服务热线、可视答疑等资源，同时发挥涉税中介机构作为税务机关与纳税人之间的桥梁作用，定制推出“信用体检+预防”服务，让信用管理融入“社会共治”的协同力量。

筑牢信用基础，发展底气更足

（一）守住信用“不失分”

通过月度预警与及时纠错，及时纠正失信行为、修复信用失分，有效规避信用降级风险。

（二）修复信用“少跑腿”

企业无需反复咨询、多次奔波，凭借精准的修复指引和辅导服务，企业可高效完成信用修复，节省时间与人力成本。

（三）守信经营“多受益”

信用级别提升后，企业不仅能享受发票增量、办税绿色通道、贷款审批流程简化等税收便利，还可将纳税信用评价结果作为授信重要依据，通过市税务部门联合金管部门、银行业金融机构推出的“银税互动”活动获得资金周转，为企业的生产经营和发展提供资金支持，真正实现“守信者得实惠”。

下阶段，肇庆税务将以纳税信用预警服务为基础，进一步深化“信用+风险”管理与服务融合，不断把纳税信用预警服务做细做实，让纳税信用真正成为企业发展的“隐形资产”和“竞争优势”，进一步优化税收营商环境，为各类经营主体健康稳定发展注入更强动力。