北京推动信用修复进入“云服务”时代

今年8万余户次经营主体实现“无感修复”

“现在修复企业信用，手机点几下就能搞定，再也不用多地跑、反复交材料了。”李女士向记者展示“京通”小程序信用修复专区时感慨道。

记者从北京市市场监管局了解到，该局聚焦企业信用修复“多头跑、材料繁、耗时长”等痛点，通过数智赋能构建“一网通办、多场景覆盖、政企协同、区域联动”服务体系，推动信用修复进入“云服务”时代。

今年以来，北京市已有8万余户次经营主体通过“免申即享”等机制实现信用“无感修复”，材料齐全的轻微失信修复最快当日办结，企业满意度显著提升。

信用修复驶入“云服务”快车道

“过去修复信用要在多个部门来回跑，材料交五六份，至少折腾一周。”王先生回忆道。如今，这一困扰企业的难题得到根本性解决。

作为北京市“高效办成一件事”场景建设的重要组成部分，多部门协同推进信用修复“一件事”。北京市市场监管局将行政处罚公示信息、经营异常名录、严重违法失信名单3类高频修复事项整合为“一张表单、一个入口”，通过打通部门数据壁垒，实现“一表申请、一口受理、全程网办、联动修复”，材料齐全的轻微失信修复最快当日办结。

更便捷的是，移动端服务让修复“触手可及”。依托“京通”小程序打造的信用修复专区，企业通过微信、支付宝、百度App搜索“京通”即可进入，不仅能一键查询自身是否被列入经营异常名录、严重违法失信名单，还可在线提交修复申请、实时跟踪办理进度，真正实现“零接触、零跑腿、一次办成”。

差异化服务助企焕新发展

针对经营主体在电商经营、融资贷款等不同场景下的差异化需求，北京市市场监管局推出多项创新机制，让信用修复既有速度更有温度。

“免申即享”实现“无感修复”。依托大数据监测，系统自动识别因未按时年报被列入经营异常名录但已补报的企业，触发自动修复程序。今年以来，该机制已惠及8万余户次经营主体。企业无需主动申请，系统即可完成信用修复，让合规经营主体切实感受到“无感修复”的便利。

优化流程减材料提效率。在申请环节，除提交申请书、承诺书外，企业不再被要求提供其他申请材料。在审批环节，对于补报年报、变更经营场所、缴纳罚款等履行义务情况，市场监管工作人员能够通过市场监管领域系统平台查询或部门函询确认的，不再需要当事人提供相关证明材料，也不再将整改报告书、修复培训记录等作为必须提供的材料。信用修复时限整体压缩40%，大幅降低制度性交易成本。“法定代表人在国外回不来，原以为公司注销要卡在信用修复这一步，没想到3天就解决了。”东城区某艺术中心因“通过登记的住所无法联系”被列入经营异常名录，市场监管部门一边指导企业通过地址迁移解除异常状态，一边协助在线提交材料，3个工作日内同步完成地址变更与经营异常名录移出，为企业注销流程按下“加速键”。

“三书同达”强化事前指导。北京市市场监管部门在送达行政处罚决定书时，同步发放信用修复提示书、信用合规建议书，不仅明确告知企业信用信息公示渠道、修复流程及对融资贷款、招投标等场景的潜在影响，还提供一对一合规经营指导。该机制实施以来，企业从“被动等处罚”转向“主动纠错误”，信用修复主动告知率和知晓率均达100%。

打造信用修复“北京样板”

北京市市场监管局创新推出“信用修复+服务”模式，通过政企数据共享与跨区域协作，构建营商环境新高地。

政企协同激活数据价值。该局联合4家试点平台签订信用监管数据开放试点合作备忘录，建立“政府引导、平台赋能”共治模式。平台将信用数据深度应用于资质核验、信用分级管理，同时为企业提供政策咨询；政府部门通过数据互通精准识别风险企业，借助平台触达能力直达经营主体。目前，北京市已累计提供数据轮询比对93亿条次，排查平台内商户7000余万户。“通过与平台数据互通，我们不仅能更精准识别长期失信企业，还能通过平台的弹窗提醒、消息推送等功能，让信用修复政策‘找’到企业。”北京市市场监管局相关负责人说。

跨省破壁打通“最后一公里”。今年年初，北京某标准化技术发展有限公司因搬迁未及时变更住所，被列入经营异常名录，迁往河北省唐山市后正常经营受限。北京市市场监管部门依托市场监管总局数据共享平台，1天内完成企业信用修复状态跨省同步。“解决跨省迁移的关键堵点，信用修复真是救急了。”该企业负责人说。

据介绍，未来，京津冀三地将进一步统一修复标准，实现受理时限、申请材料、审查标准“三统一”。

从“多头跑”到“指尖办”，从“被动修复”到“主动服务”，北京市市场监管局以数智化改革为抓手，持续优化信用修复服务，为企业发展注入“信用动能”。