近期，内乡县卫健委在弘扬医疗机构诚信文化，营造“知信、用信、守信”的氛围，在形成好医德、正医风的氛围上势头正劲。通过一个个拾金不昧的诚信案例、签订《医疗机构依法执法承诺书》、开展诚信大讲堂、建立诚信档案等措施，把诚信服务理念落实在医疗工作中的每一个环节中，努力营造出“人人讲诚信，个个守信用”的浓厚氛围。

强化诚信宣传，营造氛围

内乡县卫健委通过设立诚信标识牌、意见箱等，传播诚信故事，普及诚信知识，向广大群众讲解诚信建设内容，引导群众牢固树立“诚信为本、操守为重”的观念，争做诚信建设的传播者、践行者、推动者，使讲诚信成为内乡居民的自觉行动。

坚持收费公示，价格透明

内乡县卫健委通过LED显示屏滚动播放药品价格、设置意见箱、投诉电话等方式，坚持收费价格公开，严格执行医疗服务项目收费标准，自觉接受社会监督，实现检查、诊疗、开方、取药全过程价格透明，程序合规。把好诊疗关、收费关、结算关，从源头上杜绝诚信缺失的行医行为，筑牢诚信医疗防线，做老百姓放心的健康守护者。

坚持诚信行医，规范诊疗

内乡县卫健委定期召开医疗质量分析专题会议，举办医保培训会和医疗质量检查以及病历质控检查，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，进一步完善医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人安全的十八项核心制度，有效防范、控制医疗风险。

坚持诚信服务，患者至上

内乡县卫健委注重服务创新，全面提升服务质量。通过定期电话回访、发放满意度调查表等形式对患者进行满意度调查，征求患者对医院各项服务的意见或建议。对患者反映的医疗机构工作人员服务意识淡薄、服务态度差的人和事坚决严肃处理，对于响应卫健委号召诚信行医的医疗机构进行及时表扬，以此进一步提高医患间的沟通，构建和谐的医患关系，努力实现服务零投诉。不断完善和提高信用体系建设水平和信用惠民措施，确保信用体系建设各项工作不折不扣落实到位，让诚信之风推动内乡卫生健康事业高质量发展。